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Question en attente de réponse
Bonsoir,
Lorsque je reçois des mms le message "Obtenir contenu multimédia" apparait mais impossible de l télécharger. J'ai également essayé de recevoir le sms de configuration via mon espace personnel mais rien non plus. J'ai testé les solutions proposées sur le forum mais rien n'y fait!!
Existe t'il une solution miracle?
Vanessa
Je précise que mon téléphone est un Lumia 640 xl.
Réponses
Bonjour Vanessa,
Vous devez paramétrer votre mobile pour les MMS.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Malheureusement, cela a été mon premier réflexe et mon problème reste le même. Aujourd’hui en essayant d'ouvrir un des mms reçu j'obtiens: "Oups! Le contenu multimédia que vous recherchez n'est plus disponible."
Bonjour Vanessa,
Le MMS que vous essayez d'ouvrir n'est plus disponible, vous devez l'effacer.
Avez-vous effectué un test en vous envoyant un MMS à vous-même?
Je vous souhaite un bon week-end,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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