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Question en attente de réponse

Je n'ai pas eu accès à internet sauf wifi.Merci de m'envoyer puce qui fonctionne !

Fatima Zohra B.
Fatima Zohra B.

Fatima Zohra B.

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Bonjour, depuis le début de mon nouvelle abonnement sans engagement. Je n'ai pas eu accès à internet sauf wifi. Je vous ai sollicité pour de l'aide mais sans réponse. J’ai essayé de mettre une autre puce et cela marche. Donc le problème vient de la puce que vous m’avez envoyée !!! Merci de me renvoyé une nouvelle puce qui fonctionne !!! Aussi je souhaiterai être dédommagé des mois que j’ai payé pour rien.

Réponse

Bonjour Fatima,

Afin de pouvoir aller sur internet avec votre mobile sans WIFI, il faut paramétrer votre mobile.

Si votre mobile est bien un Samsung, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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