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Passer du réseau Bouygues à Orange ?

ERIC J.
ERIC J.

ERIC J.

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Bonjour, J'ai récemment changer de forfait de téléphone, et celui ci vas se mettre en place le 14 août, or comme convenue avec mon conseiller je peux passer sur le réseau d'orange. Mon frère ayant le même soucis (son forfait est en place depuis le 12), merci de faire la manipulation pour lui aussi. Son numéro est celui qui se termine par 69 72, et le miens par 03 09.

Merci et bonne journée à vous.

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Eric,

Votre changement de forfait s'effectue le 16/08/2016. La modification ne peut être prise en compte les dimanches et jours fériés.

Des perturbations sur la ligne peuvent survenir dans la journée du 16/08/2016. Votre offre Woot 10Go est déjà sur le réseau Orange. Je vérifierai si c'est toujours le cas à partir du 16/08/2016. Afin de vérifier le réseau utilisé sur la ligne de votre frère, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail et me communiquer le numéro de la deuxième ligne.

Merci par avance.

Bon week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
Laura A.

Laura A.

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5
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Equipe

Bonjour Eric,

Votre nouvelle offre Woot 50Go est déjà positionnée sur le réseau Orange. Concernant la ligne de votre frère, une modification technique est en place sur sa ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur son téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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