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Question en attente de réponse

Ligne bloquée aux USA - impossible de payer sur votre site web - sinon, je dois vous appeller pendant la nuit - pas cool

PASCAL B.
PASCAL B.

PASCAL B.

Niveau
0
3 / 100
points

Suite à une consommation excessive, ma ligne est bloquée. Impossible de payer sur le site, le système bug sur une page "forbidden" après que j'ai donné mon numéro de CB. Et ne me demandez pas de vous appeler.

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14339 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Le paiement CB a été accepté à 1h39. Votre ligne doit être rétablie, il suffit d'éteindre et allumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite un bon Week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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