Assistance Mobile

Question en attente de réponse

On m'as retiré 60€ de crédit à l'étranger alors que je n'est même pas utilisé internet comment me l'expliquez vous ?

MANON U.
MANON U.

MANON U.

Niveau
0
6 / 100
points

Je ne comprends pas pourquoi l'on m'a débité cette somme alors que j'étais e mode avion et donnée cellulaire fermé !!!!!!!!

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
104100 / 180000
points
Equipe

Bonjour Manon,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
104100 / 180000
points
Equipe

Bonjour Manon,

J'ai bien pris en compte votre message.
Sachez que je ne constate aucun montant identique sur votre dossier.
Je vous invite à vous rapprocher de votre Agence Bancaire afin de comprendre quel Service vous facture le montant de 60 €.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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