Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai un probleme avec mon appareil photo sur Xperia M4 aqua

laurie-anne M.
laurie-anne M.

laurie-anne M.

Niveau
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Bonjour, mon téléphone m'affiche un message d'erreur des que j'ouvre mon appareil photo. Mon téléphone a seulement 1 mois j'ai deja fais une reinitialisation rien ne marche

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
5
20153 / 40000
points

Bonjour,
Avant de faire cette démarche, je vous invite à sauvegarder vos photos, vidéos, musiques et contacts sur divers supports (carte Sim, carte SD, ordinateur).
Voici la procédure pour le remettre aux valeurs d'usine :
1. REGLAGES
2. SAUVEGARDER ET REINITIALISER
3. RETABLIR LA CONFIGURATION D'USINE
4. TOUT EFFACER
5. TOUT EFFACER
Le mobile peut prendre quelques instants pour redémarrer. Il le fera de lui-même.
Après réinitialisation, vous devrez paramétrer votre mobile en y ajoutant votre compte Google, en téléchargeant vos applications, et en paramétrant Internet et MMS.
Cordialement.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laurie-Anne,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurie-Anne,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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