Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai suivi procédure envoyée mais arrivée à nom des points d'accès je n'ai aucun élément ?

CORINNE M.
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j'ai suivi procédure envoyée mais arrivée à nom des points d'accès je n'ai aucun élément ?

Réponses

Bonjour Corinne,

Je viens de vous envoyer des paramétrages WEB par SMS.

Je vous invite à vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu ».
Sélectionnez « Afficher » puis « Enreg ».
Si un code est demandé, veuillez saisir le code « 0000 ».

N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Corinne,

Je constate des usages data sur votre ligne depuis le 18 Août 2016.
Ravie de constater que tout est réglé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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