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Question en attente de réponse

j ai recu une carte sim mais on me dit qu elle n est plus valable est ce que je vais en recevoir une?

cecile D.
cecile D.

cecile D.

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mon forfait a deja commence mais je n ai toujours pas de carte sim

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Cécile,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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Bonjour Cécile,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne dans votre profil ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Cécile,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous êtes bien cliente NRJ Mobile ?
Le cas échéant, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Cécile,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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