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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peut pas emettre d'appels?

EDDY M.
EDDY M.

EDDY M.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour pourquoi je ne peut pas émettre d'appel ni en recevoir sachant que mon téléphone lg kf 510 affiche un réseau parfait?

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Eddy,

Je ne détecte actuellement aucune anomalie sur votre ligne.

Avez-vous essayé d'éteindre le mobile, retirer la carte sim, la réinsérer délicatement et redémarrer le mobile?
Les autres services (SMS/MMS/Internet mobile) fonctionnent-ils?
Avez-vous un message d'erreur en particulier?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Eddy,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Eddy,

je vois que vous avez été en relation avec notre service technique concernant cette anomalie.
Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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