Bonjour Christine,
Je viens de vérifier votre dossier et je constate en effet que la recharge 1Go valable 7 jours a été souscrite deux fois, il s'agit peut être d'une erreur de manipulation ou un incident lors de l'acheminement du SMS réponse.
Dans ce cas, je peux valider le remboursement de la recharge souscrite en trop. La régularisation des 20€ sera visible sur votre facture de septembre et est confirmée par SMS.
Par ailleurs, je vous confirme que les recharges Voyages, qui sont valables 7 jours, sont cumulables, à la différence des options Voyages, qui sont mensuelles et dont le cumul dépend du contenu.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.