Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

confirmation resiliation 0771796728

remi L.
remi L.

remi L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

j'ai envoyé un courrier de résiliation a vos services car ma ligne ne fonctionne pas.

pouvez-vous me dire si elle est bien résiliée car je viens d'être prelevé sur mon compte du forfait.

cdt

Réponses

Lamine S.
Lamine S.

Lamine S.

Niveau
2
1511 / 2000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

Votre ligne a bien été résiliée le 08 Août 2016. Le prélèvement concerne votre facture sur la période du 04 Août au 03 Septembre. La ligne étant résiliée depuis le 08 Août vous recevrez le mois prochain le remboursement du prorata des jours non utilisés (du 08 aout au 03 Septembre)
Ce remboursement sera visible sur la facture de clôture et un virement sera effectué sur le compte dans lequel nous prélevons vos factures.

Lamine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

remi L.
remi L.

remi L.

Niveau
0
12 / 100
points

merci pour le retour

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?