Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème données mobiles sur Xperia z5

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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Bonjour, je n'ai plus d'accès à internet sur mon sony xperia Z5. Mes réglages APN sont bien configurés mais quand j'active les données mobile ça ne marche pas. Le problème est surveu d'un coup il y a quelques heures alors que ce matin tout fonctionnait. pouvez vous m'aider rapidement ? merci

Réponse

Bonjour Julie,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le paramétrage Internet en vous aidant de ce pas à pas :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vérifiez que le Wifi est désactivé et les données mobiles activée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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