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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mon SMS d'activation de ligne, est ce normal ?

Soline B.
Soline B.

Soline B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu un courrier le 20 juillet d'auchan telecom accompagné de ma carte SIM mais je ne peux pas l'activer car je n'ai pas reçu de SMS.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Soline,

Je viens de procéder à la modification du statut de livraison de votre commande.

La nouvelle date de portabilité est prévue pour le 25/08/2016.
Vous allez recevoir un SMS vous confirmant la date de portabilité.

A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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