Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu mon SMS d'activation de ligne, est ce normal ?
J'ai reçu un courrier le 20 juillet d'auchan telecom accompagné de ma carte SIM mais je ne peux pas l'activer car je n'ai pas reçu de SMS.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Soline,
Je viens de procéder à la modification du statut de livraison de votre commande.
La nouvelle date de portabilité est prévue pour le 25/08/2016.
Vous allez recevoir un SMS vous confirmant la date de portabilité.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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