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plus de reseau depuis quelques jours ?

JEAN LUC B.
JEAN LUC B.

JEAN LUC B.

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Depuis quelques jours nous avons un probleme de reseau, les appels et sms ne passent pas et a chaque tentative d'appel sur mon mobile depuis un fixe, je tombe directement sur ma messagerie. De meme pour effectuer un appel depuis mon mobile, j'ai le message "numérotation ..." pendant plusieurs minutes puis "appel interrompu" . Mon protable est un outil de travail indispensable, j 'ai essayé a plusieurs reprises d'éteindre et rallumer sans succés. Mon épouse et mes enfants sont chez Free et ont les memes problèmes...
merci de faire le necessaire

Réponses

Bonjour Jean Luc,

Afin de donner suite à votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean Luc,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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