Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible de recevoir ou tel depuis l'espagne ni sms j'ai tout testé urgent pour le travail comment faire ?

JEAN-NICOLAS B.
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Réponses

Antoine B.
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Equipe

Bonjour Jean-nicolas.

Je constate que votre ligne dispose déjà d'une option internationale adéquate.
Avez-vous effectué une recherche automatique de réseau depuis votre arrivée en Espagne ?
Pour cela, sur un téléphone Samsung, vous devez vous rendre dans les paramètres, réseaux mobiles, opérateurs réseau et lancer la sélection automatique.

Dans un souci de confidentialité, je me permet également de vous apporter d'autres préconisations en privé par le biais de votre adresse mail, si les manipulations listées ici ne suffisent pas.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Jean-Nicolas,

Je constate que des SMS ont été envoyés depuis l'Espagne sur votre ligne.

La sélection de réseau automatique permettra à votre mobile de faire le changement de réseau tout seul lors de vos prochains passages de frontière.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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