Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment recharger web ?

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

Niveau
0
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points

Après avoir essayé de changer de forfait pour passer de 500Mo à 3 Go, tout à disparu !!!! Je me retrouve avec un forfait de 2h, sans internet pendant un mois. Alors que ce changement devait prendre effet au 21/08/2016 !
Après contact avec mon magasin Auchan, le forfait a été validé mais pour le 21/09/2016, et que rien n'était possible d'ici là ! En attendant je n'ai plus aucun forfait internet......
Le vendeur m'a expliqué que je pouvait faire un rechargement avec mon compte client, or je ne parvient pas à trouver comment faire sur le site !!!!
Pourriez-vous m'aider ? Je vous avoue que je suis extrêmement contrariée de cette situation....
Bien à vous.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que vous avez pu procéder à votre recharge WEB aujourd'hui à 12h.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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