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Pourquoi n'ai-je pas accès à Internet avec mon nouveau forfait ?

HUGO B.
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J'ai fait l'acquisition d'un nouveau forfait chez vous (j'avais le efficio 2GO je suis passer à un efficio 5GO). Suite à cela j'ai bien reçu ma nouvelle carte sim et je vous en remercie, mais mon problème est que quand je met ma nouvelle carte dans mon téléphone (samsung galaxy A7) je n'ai aucun accès à internet (Pas de nom de réseau à coter des barres de connexion qui elle sont pourtant rempli) comment ça ce fait ? y'a t-il une solution ? Je précise avoir récupérer mon débit le 20 de ce mois.

Bonjour Hugo,

Afin d'accéder de nouveau à Internet avec votre nouvelle offre, je vous invite à paramétrer Internet et les MMS sur votre Samsung Galaxy A7 en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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