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Question en attente de réponse

Annulation abonnement achat multimédias

STEPHANE G.
STEPHANE G.

STEPHANE G.

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Bonjour.
En consultant mes factures je m aperçoit que j ai des achat multimédia hors forfait depuis 2 mois hors je n ai rien acheté. J ai téléphoné à l assistance pour annuler cet abonnement de 4,99€ par semaine. On devait me rappeler mais aucun rappel 3H après. Vous serait il possible de m annuler cet abonnement. D avance merci.
D autre part je trouve dommage de ne pas pouvoir le faire sur mon espace client.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Stéphane,

Je souhaite vous joindre afin de vous indiquer les manipulations à effectuer afin de résilier l'abonnement que vous évoquez.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphane,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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