Bonjour Daniel,
Vous avez contacté le Service client hier. Vous recevrez la boîte navette pré-affranchie par courrier dans un délai de 48 heures ouvrées plus les délais postaux. Vous y insérerez votre mobile, la batterie et le chargeur en veillant à retirer la carte SIM et la carte SD.
A réception de votre mobile au centre de réparation, votre Wiko sera réparé dans un délai moyen de 10 à 15 jours à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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