Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Peut on ulitiser internet en allemagne sans avoir du hors forfait ?

LAURENT J.
LAURENT J.

LAURENT J.

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Bonjour,
J'ai l'option international sans blocage web, hors dès que je suis hors de France, je recois une facture avec de la consommation web en hors forfait. Que dois je faire ?

Réponse

Bonjour Laurent,

Si vous souhaitez accéder à Internet depuis l'Allemagne sans hors-forfait, je vous invite à activer une Option Voyage comprenant une enveloppe Internet et de modifier votre Option Internationale en "Blocage Web" sur votre Espace Client. Ainsi, aucun hors-forfait ne sera engendré au-delà de la consommation web incluse dans l'Option Voyage.

Vous trouverez toutes les informations relatives à l'activation de ces options via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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