Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pb reseau toujours et encore

SEBASTIEN W.
SEBASTIEN W.

SEBASTIEN W.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour depuis 2 mois je bataille avec mon telephone pour avoir du reseau a ma noubelle adresse le service assistance ma appeler en me disant qu il operer un changement de resaux chez orange . Par contre rien n y fait je ne recoit et ne peut emmetre ni sms ni appel je suis HORS SERVICE enfin mon reseau telephone tous du moins mais je vais pas tarder a l etre moi aussi . J ai louper 3 entretient telephonique en vu d une nouvelle embauche a cause de ca .
Si EI telephone n est pas en mesure de resoudre le probleme d ici fin du mois je croit qu apres 8 ans de fidélité j irais voir ailleurs si l herbe et plus verte.

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Bonjour Sébastien,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?