Question en attente de réponse
impossible de voir ma derniere facture ?
j ai reçu un mail me disant que ma dernière facture était disponible et je ne peux pas y accéder. Je veux absolument la voir car elle s élève à plus de 46€ au lieu des 20e habituels
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lea,
Après analyse de la ligne, je constate que vous avez un regroupement de factures ( 2 abonnements).
Rassurez-vous, il n'y a aucun dépassement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux... -
Impossibilité d'accès factures
Bonjour, les factures ne sont pas accessibles, il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pouvez-vous le modifier ? Je n'ai pas d'autres accès / login... -
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
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