Question en attente de réponse
Bonsoir si je veux changer de d'offre de forfait maintenant pour passer à 20€/mois y aura-t-il des frais de résiliation?
Je veux savoir si en modifiant mon forfait "Auchan télécom" j'aurais besoin de payer des frais de résiliation merci.
Réponse
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Bonjour Danielle,
Si vous modifiez votre offre tout en conservant votre ligne il ne s'agit pas d'une résiliation. Vous ne serez donc pas facturée de frais de rupture de contrat.
Vous pouvez procéder au changement d'offre gratuitement depuis la rubrique "Forfait et options" de votre Espace Client, puis "Gérer votre forfait".
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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