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Question en attente de réponse

Changement de coordonnées bancaire et impayé

PIERRE K.
PIERRE K.

PIERRE K.

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Voila maintenant quelque moi que j'ai changer de coordonnée bancaire avec un des conseillé mais on ne me prélève toujours pas et on m'indique que j'ai des frais d'impayé ? que doit je faire car ça commence sérieusement a me gonfler ... Merci pour votre futur réponse en espérant que vous puissiez régler mon problème.

Réponses

Bonjour Pierre,

Après vérification de votre dossier, je ne constate aucune demande de changement d'IBAN.

Pour effectuer cette modification, je vous invite à vous rendre dans votre espace client et de vous rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires". Ensuite, il suffira de cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel Iban.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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PIERRE K.
PIERRE K.

PIERRE K.

Niveau
0
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points

alors expliquez moi si jen'ai pas fais de demande pourquoi dans mes coordonnée bancaire actuel il indique ma nouvelle banque ( et que vous ne me prelevez toujours pas sur cet nouvelle banque ) car j'ai appelée plus d'une fois des conseiller de chez vous fournissant par telephone mes coordonnée bancaire et toujours rien et je paye encore des frais de rejet bancaire ? soit vous me prenez pour un bon pigeon soit je suis vraiment con ?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Pierre,

Je suis désolé du délai de réponse.

Aussi, je propose de poursuivre notre conversation en privé.

Je viens de vous envoyer un mail à l'adresse @hotmail.fr

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Pierre,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Pierre,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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