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Question en attente de réponse

le cic mobile on suspendu ma ligne donc je ne peut pue telephoner ?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

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c'est un wiko lenny 2

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Kévin,

Après analyse de votre ligne, je constate un dépassement de forfait d'un montant de 69€.

Celle-ci a donc été suspendue partiellement (conformément à nos Conditions Générales de Service) afin de vous éviter une facturation encore plus important. Vous ne pouvez donc plus émettre d'appels et envoyer de SMS, mais restez joignable.

Aussi, je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour régler l'avance sur facture d'un montant de 69€.

Une fois le règlement effectué, la ligne sera remise en service sous 2h minimum. Il suffira de redémarrer le téléphone.

Auquel cas, la suspension sera levée automatiquement le 22/09/2016.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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