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Pas beaucoup de réseau

EDWIGE C.
EDWIGE C.

EDWIGE C.

Niveau
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Bonjour,

Depuis ce 27 août 2016, je suis au forfait CM Prompto 3GO, le transfert de la ligne s’étant bien effectué.

Le réseau affiche NRJ Mobile et je suis sur le réseau Bouygues code opérateur 20820.

A la commande, j’avais demandé à être sur le réseau Orange code opérateur 20801 car je me doutais qu’ici je ne recevrai pas beaucoup de 3G (effectivement : 1 barre voire rien !)

Pouvez-vous faire le nécessaire pour me mettre sur Orange SVP ?

Vous en remerciant

Cordialement

Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
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Equipe

Bonjour Edwige,

Afin de traiter votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Edwige,

Votre anomalie est résolue par un changement de réseau.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

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