Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème Réseau, aucun service depuis ce matin?

MARIE F.
MARIE F.

MARIE F.

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0
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Bonjour, je n'ai pas de réseau depuis ce matin.

"Aucun" Service", j'ai beau allumer/éteindre ou rebooter mon portable, rien n'y fait.

Pourriez-vous m'apporter une solution rapide svp car je fonctionne uniquement en wifi ..?

Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Marie,

Pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Depuis l'écran des Réglages, rubrique "Opérateur" puis désactiver le curseur s'il est positionné sur "automatique".

Sur la liste des réseaux disponibles il faut sélectionner le réseau "- Crédit Mutuel -" (encadré de tirets). Si ce réseau n'est pas proposé, il faudra sélectionner "Euro Information Telecom".

Vous pourrez par la suite réactiver la sélection automatique.

Je vous invite à me signaler ici, si cette manipulation ne rétablit pas la connexion au réseau.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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