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Question en attente de réponse

Puis-je changer la date d'activation de manouvelle carte SIM?

Bonjour,

Ma carte SIM est bien arrivée à mon domicile mais je n'ai pas pu la récupérer pour le moment. L'activation de ma nouvelle carte SIM est prévue demain (le 30.08.16), est-il possible de décaler cette date au 31.08.16 afin que j'ai le temps de récupérer ma carte SIM avant le changement d'opérateur (n° de commande 4258xxxx159)?

Merci,
Florine

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Danielle,

Je viens de prendre connaissance de votre message.
Il n'est plus possible de changer la date de portabilité, le délai minimum pour une modification est de 4 jours.
La portabilité est prévue aujourd'hui.
Dès que vous n'aurez plus de réseau sur votre ancienne carte SIM, je vous invite à insérer la carte SIM NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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