Bonjour Patricia,
Je comprends donc que vous vous situez actuellement à l'étranger en Angleterre.
C'est pourquoi, je vous invite à nous recontacter depuis le domicile de votre soeur, à partir d'un poste autre que votre mobile. Nous pourrons ainsi vous mettre en relation avec notre Support Technique afin de vous apporter une assistance.
Voici le numéro pour nous joindre depuis l'étranger: 0033 969 360 200 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission).
J'insiste sur le fait qu'il est techniquement impossible pour moi de vous contacter lorsque vous êtes à l'étranger.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.