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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous m'adresse le mandat de prélèvement SEPA ? Je ne parviens pas à le télécharger. Merci par avance.

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

Niveau
0
2 / 100
points

Merci de bien vouloir me l'adresser par mail.

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour LAETITIA,

Le formulaire de changement de payeur vous a té renvoyé par mail à l'adresse indiquée suite à votre demande.
Je vous invite à le signer et à nous le retourner par voie postale accompagné des pièces justificatives demandées afin que la demande puisse être validée. Le numéro de la ligne concernée doit être noté au dos des documents à joindre svp.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

GALDRIC M.
GALDRIC M.

GALDRIC M.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour. Je me retrouve dans la même situation. Je ne sais pas si je dois transmettre le sepa à ma banque et je ne sais pas où telecharger votre formulaire. Merci de me répondre sur la démarche et de bien vouloir me le transmettre.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Galdric,

Je constate que votre dossier de souscription a été validé est qu'il n'est plus nécessaire de nous faire parvenir ces éléments.

A noter que vous pouvez toutefois récupérer votre contrat et votre mandat SEPA via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html

Il vous suffira de renseigner votre numéro de commande et votre numéro de portable, puis de cliquer sur "Contrat" (le contrat et le mandat sont sur le même document).

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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