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Question en attente de réponse

bonjour je n arrive plus ni a recevoir ni envoyeé d apelle mais je recois quand meme des sms ?

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

Niveau
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je n arrive plus a recevoir ni emettre des apellespourtant je recois des sms

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier si un renvoi d'appel a été mis en place.
Pour cela :

  • Appuyez sur Téléphone depuis l'écran d'accueil
  • Appuyez sur PLUS dans le coin en haut à droite
  • Appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Plus de paramètres
  • Appuyez sur Interidction d'appel et vérifier que la liste est vide

Si l'anomalie persiste, je vous invite à éteindre votre téléphone et enlevez la carte SIM.
Sur votre carte SIM, un numéro est inscrit et doit être 0113654728009350.
Ensuite, après avoir remis la carte SIM et rallumer le téléphone, allez dans Paramètres>Plus de réseaux>Réseaux mobiles>Opérateurs réseau.
Patientez le temps que la recherche s'effectue, puis choisissez Orange.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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