Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Y a t'il au moins une assistance? j'ai l'impression d'être livré a moi même?

VINCENT E.
VINCENT E.

VINCENT E.

Niveau
0
13 / 100
points

Aucun moyen de contacter quelqu'un en cas d'urgence!!! Plus de forfait = démerde toi!!!

Réponses

Bonjour Vincent,

En quoi puis-je vous aider?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

VINCENT E.
VINCENT E.

VINCENT E.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai rechargé 5 euros une fois, ensuite 10 euros, et la je n'ai toujours pas encore été crédité... j'aurais du envoyé un sms en urgence hier, mais j'ai pas pu.
Maintenant c'est trop tard. merci de me remboursé intégralement les 15 euros de recharge!

Bonjour Vincent,

En consultant votre dossier, je ne vois aucun rechargement de 5 ou 10€.

Je vous invite à vérifier de votre côté, si le débit a bien eu lieu sur votre compte bancaire.
Si tel est le cas, je vous prie de revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?