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Première Facturation

Robert R.
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Bonjour,

J'ai récemment souscrit à l'offre pour incluant une réduction de 9€ par mois pendant les 6 premiers mois mais en recevant la première facture proratisée du premier mois, cette réduction n'apparaît pas.

Pourriez vous corriger ceci et rééditer ma facture afin que je soit prélevé de la bonne somme.

Merci d'avance,

Robert REUS

Réponse

Bonjour Robert,

Je remarque que la remise de 9€, pendant 6 mois, a bien été mise en place lors de la souscription.

Cependant, je vous informe que les remises sont appliquées sur une période complète et non proratisée.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de la promotion.

La remise sera donc appliquée à compter de votre seconde facture.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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