Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je plus accès à mes factures?

CATHERINE M.
CATHERINE M.

CATHERINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

je n'ai pas accès à mes factures sur mon espace client

Réponse

Bonjour Catherine,

En vérifiant votre dossier, je constate que l'accès à l'espace client de votre ligne est restreint.
Cela signifie que toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles lorsque vous vous connectez avec votre numéro de ligne et le code associé.
Vous pouvez tout de même accéder à la facture détaillée de votre ligne :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Pour avoir accès à l'intégralité des options, y compris la facture groupée des 3 lignes, il faut vous connecter avec les accès d'une des deux autres lignes.
La modification du niveau d'accès de l'Espace Client ne peut être validée qu'à la demande du titulaire des lignes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?