Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je plus accès à mes factures?

CATHERINE M.
CATHERINE M.

CATHERINE M.

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je n'ai pas accès à mes factures sur mon espace client

Réponse

Bonjour Catherine,

En vérifiant votre dossier, je constate que l'accès à l'espace client de votre ligne est restreint.
Cela signifie que toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles lorsque vous vous connectez avec votre numéro de ligne et le code associé.
Vous pouvez tout de même accéder à la facture détaillée de votre ligne :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Pour avoir accès à l'intégralité des options, y compris la facture groupée des 3 lignes, il faut vous connecter avec les accès d'une des deux autres lignes.
La modification du niveau d'accès de l'Espace Client ne peut être validée qu'à la demande du titulaire des lignes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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