Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème récurent de réseau

PYAT V.
PYAT V.

PYAT V.

Niveau
0
1 / 100
point

Je perds tous les jours du réseau, impossible de passer un appel ou d'envoyer des SMS via mon Wico pulp 4g

Réponse

Bonjour Virginie,

J'ai effectué à distance une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délai de 2 heures.

Par conséquent, je vous invite au bout de ce délai à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, à remettre les éléments et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais ces manipulations n'ont pas amélioré la qualité de réseau de votre mobile.

Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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