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document manquant?

laurence P.
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Bonjour ,au moins trois fois que je recois un mail me disant piece manquante a chaque fois je renvoi par mail les documents demander carte d identite .
pouvez verifier si recu ?
n commande 426081xxxxxxxx
cordialement

Réponse

Bonjour Laurence,

Après étude de votre dossier, je constate que nous sommes toujours en attente d'une photocopie de votre pièce d'identité afin de valider la commande.

Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible par courrier ou par e-mail en précisant bien votre numéro de mobile sur le document manquant à l'adresse suivante:

Envoi par courrier :

NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

> Envoi par e-mail : eitse@e-i.com

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions

Bon après-midi,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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