Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon portable chauffe et s'éteind tout seul que dois je faire?

STEEVE B.
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Niveau
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apres 5 à 10 min d'utilisation et la batterie ne tient pas la charge

Réponses

Elise F.
Elise F.

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Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Steeve,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

De plus, avez-vous la possibilité de faire un test en insérant une autre batterie compatible dans votre mobile ? Afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

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Niveau
7
83770 / 180000
points
Equipe

Bonjour Steeve,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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