Assistance Mobile

Question en attente de réponse

option copilote

JULES M.
JULES M.

JULES M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, L'option copilote est incluse dans le forfait de mon fils et il a changé de téléphone. Comment puis-je l'installer sur son nouveau portable. Dois-je la désinstaller sur l'ancien ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
97170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jules,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Il m'est possible de vous renvoyer le SMS d'activation.

Afin d'effectuer cette procédure, pouvez-vous me communiquer, à titre de sécurité :

  • Le nom de l'Agence Bancaire où l'offre a été souscrite
  • La ville où elle se situe.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
97170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jules,

Afin de poursuivre le traitement en toute confidentialité, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
97170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jules,

J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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