Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment faire pour pouvoir à nouveau envoyer des SMS suite à un impayé mais régler depuis le début du mois?

AUDREY B.
AUDREY B.

AUDREY B.

Niveau
0
3 / 100
points

SMS restreint mais la facture à été réglée au début de ce mois. Que dois je faire?

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Le prélèvement s'est présenté sur votre compte bancaire en date du 29/08/16.
La banque a 12 jours pour nous confirmer que ce prélèvement est bien passé.

Par conséquent,votre ligne sera remise en service au plus tard le 08/09/16.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?