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Question en attente de réponse

Quand aurais-je du réseau à mon domicile ?

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis plusieurs mois je n'ai plus de réseau à mon domicile (02470) à quand le retour à la normal ?????

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Christophe,

J'ai vérifié la couverture réseau à votre domicile. La zone est couverte en 2G sur SFR.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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