Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, Pourquoi les consommations du 05/09 sont elles prises en compte sur le forfait qui est rechargé le 06/09?

SEBASTIEN C.
SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C.

Niveau
0
4 / 100
points

Le renouvellement du forfait se fait le 6 de chaque mois.
Pourquoi les communications émises le 05/09 sont elles prises en compte dans le forfait qui doit redémarrer le 06/09? Je ne comprends pas.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sebastien,

Le temps de restitution des usages varie de 2h à 48h (voir 72h ou plus pour les appels vers l'étranger), c'est pour cette raison que vous avez des usages du 5 qui apparaissent le lendemain.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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