Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter le message impossible d'activer le réseau de données cellulaire s'affiche constamment?

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

Niveau
0
2 / 100
points

je n'arrive plus à lire mes mails et à me connecter à internet

Réponse

Bonjour Christine,

Votre offre actuelle comprend une enveloppe data de 100 Mo inclus.
Vous avez consommé les 100 Mo.
Vous êtes donc en débit limité, ce qui veut dire que vous ne pouvez plus vous connecter sauf en Wi-Fi.

Il vous est possible de souscrire à une recharge Web, soit par SMS, soit par votre espace client, soit par le service client.
Cette recharge sera valable jusqu'à votre prochain renouvellement prévu le 12/09/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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