Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Délai activation ligne avec portabilité

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

Niveau
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Bonjour,

Ma femme et moi avons rejoint NRJ MOBILE. Nous avons tous deux reçus nos carte SIM (commandes 426___54 et 426___04).
Quand aurons nous des informations sur la portabilité effective de nos numéros ?
Cordialement

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Je constate que votre femme a déjà reçu une confirmation pour le portage de sa ligne au 13 Septembre.
Afin que nous puissions également demander l'activation de votre ligne, je vous invite à poursuivre cette discussion en privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christophe,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai pu faire le nécessaire pour déclencher le portage de votre ligne et vous en aurez la confirmation par SMS sous peu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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