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Question en attente de réponse

Que faire quand plus de connexion Internet et problème de réseau mobile récurrent ?

AURELIE F.
AURELIE F.

AURELIE F.

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Bonjour,
J'ai depuis 2 mois environ des problèmes de réseau mobile (je n'ai par moment plus de réseau) et de même pour le réseau Internet (plus de E ni H ni 3G), alors que je n'ai pas changé de lieu ni touché mon téléphone. Parfois, en l'éteignant en le rallumant tout revient, mais parfois pas, comme aujourd'hui où je n'ai plus de connexion Internet.
Que dois-je faire ?
Cela est très ennuyeux.

Réponses

Bonjour Aurélie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Aurélie,

J'ai bien pris en compte votre message.
Je note également que vous avez pu rétablir votre accès internet.

Dans le cas où vous souhaitez une assistance complémentaire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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