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Question en attente de réponse

Toujours pas de réseau à mon domicile malgré l'intervention

MARTINE S.
MARTINE S.

MARTINE S.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'arrive toujours pas à recevoir ou à émettre des appels de mon domicile, malgré l'intervention de l'assistance. Je n'ai toujours pas de réseau à mon domicile. Que faire ?

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7870 / 12000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Martine,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce jour. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de résoudre les difficultés de réseau.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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