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ROMAIN B.
ROMAIN B.

ROMAIN B.

Niveau
0
3 / 100
points

mon écran est cassé est-ce prit sous garantie et où aller pour le réparer et à quel prix?

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Le bris et la casse ne sont jamais pris en charge par la garantie constructeur.

Cependant, nous pouvons tout de même envoyer votre mobile au centre de réparation afin qu'ils puissent faire un diagnostic et émettre un devis de réparation.

Le devis est entièrement gratuit, ainsi que l'envoie de votre mobile.

Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon weekend.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Nous ne pouvons pas estimer le montant des réparations sans que le mobile ait été envoyé chez notre prestataire en charge des SAV. Seuls les techniciens, suite au diagnostic, peuvent émettre un devis avec le montant.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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