Assistance Mobile

Question en attente de réponse

suite communication téléphonique merci de changer de reseau ?

ELISABETH B.
ELISABETH B.

ELISABETH B.

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leviens d'avoir une conseillière tehnique qui suite à toutes mes configurations et nos essais elle me conseille de changer de réseau je suis actuellement avec sfr. je ne peux pas recevoir les mms depuis toujours. j'ai un galaxie S 19000. merci de faire le nécessaire. e bruyas 06 xx xx xx xx

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Elisabeth,

Sur votre précédent message, Elise vous a transmis le lien vers le pas à pas pour configurer les MMS. Si l'incident persiste et vous rencontrez des difficultés pour capter le réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Laura A.
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Laura A.

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Equipe

Bonjour Elisabeth,

Suite à nos conversations en message privé, les paramétrages ont été vérifiés . Je vous invite à éteindre et allumer votre Samsung Galaxy S et à envoyer un MMS à votre numéro pour vérifier l'émission et la réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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