Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

suite communication téléphonique merci de changer de reseau ?

ELISABETH B.
ELISABETH B.

ELISABETH B.

Niveau
0
4 / 100
points

leviens d'avoir une conseillière tehnique qui suite à toutes mes configurations et nos essais elle me conseille de changer de réseau je suis actuellement avec sfr. je ne peux pas recevoir les mms depuis toujours. j'ai un galaxie S 19000. merci de faire le nécessaire. e bruyas 06 xx xx xx xx

Réponses

Bonjour Elisabeth,

Sur votre précédent message, Elise vous a transmis le lien vers le pas à pas pour configurer les MMS. Si l'incident persiste et vous rencontrez des difficultés pour capter le réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Elisabeth,

Suite à nos conversations en message privé, les paramétrages ont été vérifiés . Je vous invite à éteindre et allumer votre Samsung Galaxy S et à envoyer un MMS à votre numéro pour vérifier l'émission et la réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?