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Question en attente de réponse

écran tactile bloqué iphone ?

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

Niveau
0
3 / 100
points

L'écran tactile ne répond plus malgré un redémarrage ainsi qu'une réinitialisation du téléphone (Iphone 5C).
Le problème était déjà survenu il y a plusieurs mois, mais un redémarrage avait là suffit à rétablir le fonctionnement de l'écran.
Merci.

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11401 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande de SAV est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11401 / 12000
points
Equipe

Marie,

Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique afin de mettre en place un SAV.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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