Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ou trouver le mot de passe code blocage réseaux?

JULIE F.
JULIE F.

JULIE F.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai du changer de téléphone pour cause de réparation.et l'on me demande un code blocage réseaux !!!!je ne sais pas où je peux le trouver.pouvez vous me l'envoyer ou m'aider.
Merci

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
8200 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Le message que vous rencontrez semble lié à un simlockage du téléphone.
Le dernier téléphone utilisé sur votre ligne est un LG Optimus F6.
J'ai vérifié, l'IMEI de ce téléphone ne provient pas de CIC Mobile.
Ce code de déverrouillage peut-être fournit uniquement par l'opérateur qui vous a vendu le téléphone.
Je vous invite par conséquent à vous diriger vers votre ancien opérateur, ou le point de vente qui vous a commercialisé le téléphone pour qu'il puisse désimlocker le téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?