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Question en attente de réponse

LG g3: paramètre envoi MMS ne fonctionne pas?

ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

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J'ai essayé le paramètrage manuel et l'envoi des sms pour configuration automatique, les MMS ne marchent pas. (Pas de soucis pour le web).
Je pense que cela provient de la carte SIM car cela ne fonctionne ni sur mon LG G3, ni sur mon galaxy note 3.

Réponses

Bonjour Arnaud,

Si les deux types de paramétrages (internet et MMS) ont bien été vérifiés manuellement et que vos MMS ne sont toujours pas envoyés, une intervention du support technique est nécessaire.
Je vous envoie un message en privé pour que nous puissions prendre contact.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

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Bonjour,

malgré avoir donné deux créneaux de disponibilité, personne ne m'a appelé

Bonjour Arnaud,

Suite à nos échanges en privé, vous m'avez indiqué que le service est à nouveau fonctionnel et le test effectué en ligne a fonctionné.

Nous avons rencontré un incident sur l'acheminement des MMS hier, cela peut expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas alors vous avez correctement paramétré votre mobile.

Je vous invite à faire d'autres tests, notamment à votre domicile et revenir vers moi si vous rencontrez à nouveau un dysfonctionnement.

Bonne journée et bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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